Gut Kletkamp

Ausgangssituation

Ein denkmalgeschütztes Gut in Schleswig-Holstein, 10 Ferieneinheiten — und ein Betrieb, der komplett auf Handarbeit lief. Jede Buchungsbestätigung per Hand getippt, jede Gästefrage einzeln beantwortet, jede Schlüsselübergabe persönlich koordiniert. Die Inhaberin steckte im Tagesgeschäft fest.

Herausforderung

20 Stunden pro Woche gingen allein für Verwaltung drauf: E-Mails, Reinigungspläne, Meldescheine, Check-In-Koordination. Für strategische Themen wie neue Einheiten oder bessere Auslastung blieb schlicht keine Zeit. Der Betrieb funktionierte — aber er skalierte nicht.

Lösung

Wir haben die komplette Gästereise auf Autopilot gestellt. Buchungsbestätigung, Check-In mit digitalem Meldeschein, Aufenthalts-Kommunikation, Bewertungsanfrage — alles läuft automatisch. Die Reinigungsteams bekommen ihre Einsätze direkt aufs Handy. Ein zentrales PMS hält alles zusammen. Das Ergebnis: Die Inhaberin hat jetzt den Kopf frei für ihr Geschäft, nicht für ihre Inbox.

Eingesetzte Tools

• ◆Apaleo (PMS)
• ◆LikeMagic (Gästereise)
• ◆Make.com (Automatisierung)